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Política de devoluciones

¡Esperamos que esté satisfecho con su compra! Sin embargo, si desea devolver o cambiar algún artículo por cualquier motivo, importante que se comunique lo antes a nuestro correo electrónico parallelgrouppr@gmail.com para confirmar el envío de devolución y debe estar en las siguientes condiciones: envíenoslo sin bordar, con las etiquetas puestas y en su estado original, dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Si el artículo se envió tal como se solicitó, la devolución por correo tendrá un costo adicional. Los artículos en liquidación o con un descuento superior al 40% no admiten devoluciones, a menos que se indique lo contrario en el material promocional.

Zona 1 Puerto Rico = $15 (Gastos de envío y gestión para reposición)

Zona 2-3 Costa Este de EE. UU. = $20 (Gastos de envío y gestión para reposición)

Según el método de envío que haya utilizado, su paquete podría tardar entre 7 y 10 días en llegar a nuestras oficinas. Una vez recibidos los artículos, procesaremos su devolución en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Recibirá una notificación por correo electrónico cuando hayamos recibido sus artículos devueltos.

Cambios o devoluciones

Envíe su solicitud de cambio junto con los artículos que desea devolver por correo electrónico.

Email: parallelgrouppr@gmail.com

Phone: (787)892-4456

Complete la sección de cambio que se incluyó en su paquete original. Asegúrese de que el formulario esté completo y adjúntelo a los artículos que desea cambiar.

Si el precio de los artículos seleccionados supera el de los artículos devueltos, deberá contactarnos por correo electrónico para solicitar el cambio y realizar el pago de la diferencia a través de nuestro comercio o terminales de pago.

Se aplicará un cargo por cancelación del 3% del valor de la transacción a cualquier solicitud de reembolso de aplicar.

¿Dónde enviar su devolución?

Por favor, envíe su mercancía para cambio o devolución, completando toda la información solicitada, a la siguiente dirección por correo certificado:

Parallel Group, LLC (ScrubsCity.com)

201 Ave. Algarrobo Suite 1

Centro de Distribución de Alturas de Mayagüez

Mayagüez, PR 00682

Ordenes

Preguntas comunes sobre las ordenes

Puedes entrar al area de Shop, o navegar a través del sitio web y seleccionar los articulos deseados y finalizar su orden en el area del bolso de compra en la parte de arriba o oprimiendo el botón de Checkout.

Incluye su correo electrónico al momento de realizar la orden, y debe recibir un correo de confirmación del recibo de su orden. Una vez esté de camino recibirá un numero de Tracking.

Es muy importante que usted esté claro de su pedido ya que no hay devolución de dinero, solo cambios en los articulos que apliquen. No se permiten cambios en ventas marcadas como liquidación o tengan un 40% en adelante de descuento.

Envíos y Devoluciones

Incluimos varios esenarios comunes de preguntas.

No, por el momento solo realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos solamente. A través USPS y UPS.

Su paquete se envía una vez el almacen prepare el mismo entre 12 a 48 horas de haber recibido la orden. De tener cualquier situación de atraso nos estaremos comunicando vía correo electrónico o a su numero telefonico.

Aceptamos cambios de mercancía dentro de los primeros 15 días de recibo de mercancía y mientras cumpla con los terminos y condiciones descritos en nuestro reglamento de Devoluciones y Cambios

Su orden puede ser tramitada entre 1 a 3 días laborables. Las excepciones de envíos serán notificadas por medio del Tracking de USPS o de nuestros representantes.

Ordenes de Negocio
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